JAKARTA – Wajah pelayanan kepolisian lalu lintas terus berbenah. Korps Lalu Lintas (Korlantas) Polri kini memperkuat program Polantas Menyapa, sebuah langkah pendekatan yang tidak hanya berorientasi pada pelayanan administrasi, tetapi juga membangun komunikasi hangat dan kepercayaan dengan masyarakat.
Program ini diharapkan menjadi jembatan antara polisi lalu lintas dan masyarakat dalam menciptakan pelayanan yang lebih responsif, ramah, dan solutif. Korlantas menilai, pelayanan yang baik tidak hanya diukur dari capaian angka Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP), tetapi juga dari kepuasan masyarakat terhadap layanan yang mereka terima.
Direktur Registrasi dan Identifikasi Korlantas Polri, Brigadir Jenderal Polisi Wibowo, menegaskan bahwa Polantas Menyapa menjadi sarana membangun dialog dua arah antara petugas dan masyarakat.
Menurutnya, masyarakat tidak hanya membutuhkan layanan yang cepat, tetapi juga kepastian, kemudahan, serta rasa nyaman saat berinteraksi dengan petugas kepolisian.
“PNBP bukan semata soal angka penerimaan negara, tetapi harus dibarengi peningkatan kualitas pelayanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat. Polantas Menyapa hadir memberi solusi, kepastian, dan kepercayaan,” ujar Wibowo dalam Rapat Analisis dan Evaluasi PNBP Ditlantas 2025 di Jakarta.
Tidak berhenti pada pendekatan humanis, Korlantas Polri juga terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi. Pada tahun 2026, transformasi digital layanan registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor menjadi fokus utama.
Melalui pengembangan sistem berbasis teknologi, integrasi data nasional, serta penyederhanaan prosedur pelayanan, masyarakat diharapkan dapat mengakses layanan kepolisian dengan lebih cepat, transparan, dan praktis.
Digitalisasi dinilai menjadi langkah strategis dalam menciptakan pelayanan publik yang bersih dan efisien. Selain meningkatkan kualitas layanan, modernisasi sistem juga diharapkan mampu mendukung peningkatan PNBP secara sehat dan berkelanjutan.
Langkah tersebut sekaligus menjadi bagian dari komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, modern, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sejalan dengan semangat transformasi menuju Polri Presisi.
Melalui program Polantas Menyapa, kepolisian berharap kehadiran petugas lalu lintas tidak hanya dirasakan sebagai penegak aturan di jalan raya, tetapi juga sebagai mitra masyarakat dalam menciptakan keamanan, ketertiban, dan kenyamanan berlalu lintas.(RK)